Términos del servicio

1. Con quién estás contratando

Noxtech es un emprendimiento unipersonal de Hervik Moraga, con domicilio en Santiago de Chile. El contacto es hola@noxtech.cl.

2. Qué servicios existen

3. Qué hace y qué no hace el análisis

El análisis es externo y no intrusivo. Revisa lo que tu sitio muestra hacia internet, como lo vería cualquier persona con un navegador, más una revisión de qué servicios de tu servidor están alcanzables desde fuera.

D-03Este análisis es externo y no intrusivo: revisa lo que tu sitio muestra hacia internet. No es una prueba de penetración. No revisa lo que está detrás de un inicio de sesión, ni tu código fuente, ni tu red interna, ni los computadores de tu oficina.

D-04Que no hayamos encontrado un problema no significa que no exista. Ningún análisis automático detecta todo. Este informe describe lo que se detectó en la fecha del escaneo; no certifica que tu sitio sea seguro.

D-05Los hallazgos reflejan el estado de tu sitio el día y hora del escaneo. Un cambio en tu sitio, una actualización pendiente o una vulnerabilidad publicada después de esa fecha pueden cambiar el resultado.

D-06El puntaje de 0 a 100 es una medida propia de Noxtech, calculada con pesos que publicamos. No es un estándar de la industria ni es comparable con el puntaje de otra herramienta.

D-07Las herramientas automáticas producen falsos positivos. Si crees que un hallazgo no corresponde a tu sitio, escríbenos y lo revisamos: corregirlo es parte del servicio.

D-12El análisis se apoya en herramientas de código abierto de uso estándar en la industria. En el informe gratuito los resultados se entregan como los produce la herramienta, traducidos a lenguaje simple. La verificación manual de cada hallazgo es parte de la puesta a punto.

4. Tu declaración al pedir un análisis

Al marcar la casilla del formulario declaras que eres dueño del dominio o que tienes autorización de quien lo es para pedir el análisis. Es tu responsabilidad que eso sea cierto.

Guardamos esa declaración con la fecha, tu dirección IP y la versión exacta del texto que leíste. El detalle de qué se guarda y por cuánto tiempo está en la política de privacidad.

Noxtech no analiza dominios de organismos del Estado, entidades financieras ni infraestructura crítica, aunque alguien lo pida. Esos dominios están en una lista de exclusión permanente.

5. Límites del servicio gratuito

D-13El Radar gratuito permite un análisis por dominio cada 24 horas y hasta tres por dirección de correo. Es un servicio sin costo y puede no estar disponible de forma momentánea.

6. Quién hace los arreglos

D-08El plan indica qué arreglar, quién puede hacerlo y en qué plazo. Salvo que contrates la remediación ejecutada, los cambios los hace tu equipo o tu proveedor. Noxtech no accede a tu sitio ni lo modifica.

Si prefieres que los ejecutemos nosotros, eso es la Remediación ejecutada y se contrata aparte. En ese caso acordamos por escrito, antes de empezar, a qué se nos da acceso y por cuánto tiempo.

7. Precios y cómo se cobra

Los precios publicados son precio final para el cliente: lo que ves es lo que pagas.

D-15Servicios emitidos con boleta de honorarios; no afectos a IVA. Si Noxtech pasa a emitir factura, el precio publicado seguirá siendo el precio final.

El Radar anual se paga por adelantado y cubre doce meses. Si durante ese período Noxtech dejara de prestar el servicio, se devuelve la parte proporcional no usada.

8. Lo que Noxtech no es

D-01Noxtech no es un organismo certificador ni una entidad acreditadora. Este informe deja constancia de que un ingeniero en ciberseguridad revisó tu sitio en la fecha indicada. No otorga certificación, acreditación ni sello de conformidad de ningún tipo.

D-10La firma que aparece en este informe identifica a quien lo revisó. No es una firma electrónica avanzada ni le da validez legal al documento.

D-02El informe es orientativo y no constituye asesoría legal. El análisis se basa en señales técnicas detectables públicamente en tu sitio web y no reemplaza la revisión de un abogado especialista en protección de datos. Para cumplimiento formal de la Ley 21.719 consulta con un profesional.

9. Hasta dónde responde Noxtech

Noxtech responde por hacer su trabajo con el cuidado que corresponde a un profesional del área, y por lo que promete expresamente en estos términos.

No responde por incidentes de seguridad en tu sitio, porque no lo administra, no controla quién más tiene acceso a él y, como dice el descargo D-04, ningún análisis automático detecta todo. Tampoco responde por lo que ocurra si no aplicas los arreglos que el informe indica.

Si Noxtech comete un error que te causa un perjuicio, su responsabilidad se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores.

10. Terminar el servicio

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Para que borremos tus datos, escribe a privacidad@noxtech.cl y se aplica lo que dice la política de privacidad.

Noxtech puede terminar el servicio si se usa para analizar sitios sin autorización, y en ese caso no corresponde devolución.

11. Si estos términos cambian

La fecha de arriba dice desde cuándo rige esta versión. Si cambiamos algo que afecte un servicio que ya contrataste, te avisamos por correo antes de que empiece a aplicarse.

12. Qué ley se aplica

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier diferencia se somete a los tribunales de Santiago de Chile.