Lo corto
Te pedimos tu correo y el dominio de tu sitio. Usamos el correo para mandarte el informe y para hablar contigo de este servicio, nada más. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Las cookies de medición solo se instalan si las aceptas, y mientras no lo hagas no se cargan. Puedes pedirnos que borremos todo escribiendo a privacidad@noxtech.cl, y te respondemos por escrito diciendo qué se borró.
1. Quién responde por tus datos
Noxtech es un emprendimiento unipersonal de Hervik Moraga, con domicilio en Santiago de Chile. Es quien decide para qué se usan tus datos y quien responde si algo sale mal.
Para cualquier cosa relacionada con tus datos, incluido pedir que los borremos, escribe a privacidad@noxtech.cl. Ese buzón lo lee una persona.
2. Qué te pedimos y para qué
Solo lo necesario para hacer lo que pediste. Esta es la lista completa.
| Cuándo | Qué guardamos | Para qué | Por cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Pides un análisis gratis | Tu correo, el dominio que escribiste, la fecha y tu dirección IP | Mandarte el informe, y poder demostrar que el análisis fue autorizado por alguien | 12 meses |
| Contratas un servicio | Lo anterior más tu nombre, el de tu organización y los datos para emitir el documento tributario | Prestarte el servicio y cumplir con lo que exige el Servicio de Impuestos Internos | Lo que exija la ley tributaria |
| Abres el enlace de tu informe | La fecha de la visita y tu IP, pero la IP guardada como huella, no en claro | Saber si el informe llegó y se abrió | 90 días |
Sobre la evidencia de autorización
Cuando marcas la casilla que dice que el sitio es tuyo, guardamos esa declaración con la fecha, tu IP y la versión exacta del texto que leíste. Eso es lo que nos permite demostrar, si alguien lo pregunta, que el análisis estaba autorizado.
En esa evidencia tu correo no queda escrito: guardamos una huella matemática de él. Sirve para comprobar una afirmación concreta, por ejemplo si alguien dice que nunca autorizó nada, pero no permite recuperar el correo ni escribirle a nadie.
3. Quién más ve tus datos
Para funcionar usamos servicios de terceros. Cada uno trata los datos por cuenta de Noxtech y bajo sus propias condiciones de tratamiento de datos, no para sus fines. Esta es la lista completa y dónde está cada uno.
| Servicio | Qué ve | Dónde está |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Todo: la base de datos, los informes y el procesamiento del texto del informe | Estados Unidos |
| Resend | Tu correo y el contenido del mensaje que te enviamos | Brasil |
| Google Workspace | El contenido de los correos que nos escribes | Estados Unidos |
| Airtable | Tu correo, dominio, puntaje y estado comercial | Estados Unidos |
| Google Analytics y Tag Manager, solo si aceptas |
Qué páginas ves y desde dónde llegas. No tu correo ni tu dominio, y no tu IP completa | Estados Unidos |
| Microsoft Clarity, solo si aceptas |
Cómo usas la página: mouse, clics y scroll. Lo que escribes va enmascarado | Estados Unidos |
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a nadie, ni para publicidad ni para ninguna otra cosa.
El texto de tu informe lo redacta un modelo de inteligencia artificial
El modelo corre dentro de nuestra propia cuenta de Amazon Web Services. La empresa que fabricó el modelo no recibe tus datos.
Y lo que recibe el modelo es solo el resultado técnico del análisis de tu sitio: ni tu correo ni tu dirección IP salen en ese archivo. Eso no es una promesa, es una comprobación automática que corre con cada versión del sistema.
4. Tus datos salen de Chile
Como se ve arriba, los servicios que usamos están en Estados Unidos y Brasil. Eso significa que tus datos se procesan fuera de Chile.
Lo decimos de frente porque es real y porque la ley obliga a informarlo. Los proveedores elegidos son empresas grandes con compromisos contractuales de protección de datos, y elegimos Brasil para el envío de correo por estar más cerca. Si en algún momento un proveedor cambia de país, esta página cambia antes.
5. Cookies y medición
Este sitio usa dos tipos de cookies y se comportan distinto.
Las que hacen falta para que el sitio funcione
Solo guardamos tu respuesta al cartel de cookies, para no volver a preguntártela en cada visita. Se queda en tu navegador, no viaja a ninguna parte y no permite identificarte. Esta no se puede rechazar porque es justamente la que recuerda si rechazaste.
Las de medición, que solo se instalan si aceptas
Usamos Google Analytics y Google Tag Manager para saber cuánta gente llega al sitio y qué secciones lee. Nos sirve para escribir mejor, no para perseguirte.
A Google Analytics lo configuramos para que no reciba tu dirección IP completa y para que no comparta nada con la red de publicidad de Google. Queremos contar visitas, no que te persigan avisos por internet.
Y una que conviene que sepas bien: grabamos la sesión
Usamos Microsoft Clarity, que registra cómo se usa la página: por dónde mueves el mouse, dónde haces clic y hasta dónde bajas. Con eso vemos, por ejemplo, si la gente se pierde antes de llegar al formulario.
Lo decimos con todas sus letras porque es más invasivo que contar visitas, y porque preferimos que lo sepas a que lo descubras.
Qué hicimos para que eso no te exponga
Clarity se carga con el enmascarado de texto y de campos activado. Eso significa que lo que escribes en el formulario, tu correo y tu dominio, se reemplaza por bloques antes de salir de tu navegador. En la grabación no aparece.
No confiamos en que ese sea el comportamiento por defecto: se pide de forma explícita en el código, para que siga siendo así aunque el valor por defecto cambie en el futuro.
Cómo funciona acá, que no es como en la mayoría de los sitios
Mientras no aceptes, esas herramientas no se cargan. No es que se carguen y no midan: el navegador ni siquiera le pide el archivo a Google, así que Google no se entera de que visitaste el sitio.
Muchos sitios muestran el cartel mientras la medición ya está corriendo detrás. Acá no, y puedes comprobarlo: abre las herramientas de desarrollo de tu navegador, mira la pestaña de red y vas a ver que no hay ninguna petición a Google hasta que toques «Aceptar».
Rechazar es tan fácil como aceptar. Los dos botones están igual de a la vista y ninguno viene marcado de antes. Si rechazas, el sitio funciona igual: no hay nada que se te niegue por decir que no.
Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde esta misma página, con el botón de abajo.
| Cookie | Quién la pone | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
nox_cookies | Noxtech | Recordar si aceptaste o rechazaste la medición | 12 meses |
_ga, _ga_* | Distinguir visitantes para contar visitas. Solo si aceptas | Hasta 24 meses | |
_clck, _clsk | Microsoft | Agrupar lo que hiciste en una misma visita. Solo si aceptas | Hasta 12 meses |
Si aceptas la medición, Google y Microsoft pasan a tratar datos por cuenta de Noxtech y esos datos se procesan en Estados Unidos, igual que los demás servicios de la tabla de arriba.
6. Qué puedes pedirnos
Todo se pide escribiendo a privacidad@noxtech.cl. Te respondemos dentro del plazo que fija la ley.
| Puedes pedir | Y hacemos esto |
|---|---|
| Ver qué tenemos tuyo | Te mandamos un archivo con todo lo asociado a tu correo: análisis, hallazgos, informes y la evidencia de autorización |
| Corregir algo | Lo corregimos y dejamos registro del cambio |
| Que borremos todo | Lo borramos, y el enlace de tu informe deja de funcionar. Abajo está el detalle exacto |
| Que dejemos de contactarte | Tu dominio entra a nuestra lista de exclusión y no se vuelve a analizar ni a contactar |
| Llevarte tus datos | El mismo archivo del primer punto, en un formato que puedas abrir en otra parte |
Qué pasa exactamente cuando pides que borremos todo
Se borra: tu correo, tu nombre y tus respuestas de nuestra base de datos y de Airtable; los archivos del análisis de tu sitio; y el enlace de tu informe queda revocado, o sea deja de abrir.
Se conserva una sola cosa, y es esta: la evidencia de que alguien autorizó el análisis. Son cinco campos: la huella de tu correo, que no permite recuperarlo, el dominio, la IP, la fecha y la versión del texto que aceptaste. Se guardan 12 meses desde el análisis.
La razón es concreta: sin eso no podríamos demostrar que el análisis de un sitio fue autorizado, y esa demostración es lo que nos protege a los dos.
Cuando ejecutamos el borrado te respondemos por escrito diciendo qué se borró y qué se conservó.
7. Cómo cuidamos lo que guardamos
- Todo viaja cifrado entre tu navegador y nuestro servidor.
- El disco donde viven los datos está cifrado.
- Las contraseñas y claves del sistema no están escritas en ningún archivo: viven en un almacén de secretos al que solo accede el servidor.
- El enlace de tu informe no se puede adivinar y vence. Además le pedimos a los buscadores que no lo indexen.
- Nadie fuera de Noxtech tiene acceso a la base de datos.
8. Si algo sale mal
Si ocurriera una filtración que afecte tus datos, te avisamos a ti y a la autoridad dentro del plazo que fije la ley, contándote qué pasó, qué datos se vieron afectados y qué estamos haciendo.
9. Si esta página cambia
La fecha de arriba dice desde cuándo rige esta versión. Si cambiamos algo que te afecte, y en particular si sumamos un proveedor nuevo o cambiamos un plazo, lo publicamos acá antes de que empiece a aplicarse.
10. Lo que esta página no es
D-02El informe es orientativo y no constituye asesoría legal. El análisis se basa en señales técnicas detectables públicamente en tu sitio web y no reemplaza la revisión de un abogado especialista en protección de datos. Para cumplimiento formal de la Ley 21.719 consulta con un profesional.
D-11La información sobre la Ley 21.719 corresponde al texto vigente a la fecha de este informe.
D-14Puedes revisar qué datos guardamos, por cuánto tiempo y cómo pedir que los eliminemos en nuestra Política de privacidad. Escribiendo a privacidad@noxtech.cl ejerces cualquiera de tus derechos.